«¡Conoces tu oficio a la perfección!»
El anterior propietario de mi autocaravana, que sólo tiene 3 meses de antigüedad, mandó instalar amortiguadores Marquart (comprensiblemente). Sin embargo, la empresa Iveco (¿especialista?) que instaló estos amortiguadores no había comprobado si las piezas adquiridas por el propio propietario del vehículo también servirían. Debido a la desviación en la longitud, se produjeron problemas con la suspensión neumática, que podrían haberse evitado si antes de la instalación se hubiera comprobado y comparado la longitud máxima de los amortiguadores con los instalados. Aunque este problema no era responsabilidad de Marquart, cambiaron inmediatamente los amortiguadores por otros adecuados sin ningún tipo de «peros» y sin coste alguno. Eso es lo que yo llamo un servicio de atención al cliente perfecto, ¡no hay nada mejor que eso!
Temporalmente, los amortiguadores originales tuvieron que ser instalados, para que realmente pudiera experimentar la diferencia por mí mismo. Otro cumplido para Marqart: conocen perfectamente su negocio, porque sus amortiguadores están en una clase propia. Es evidente que las buenas críticas que recibe esta empresa no son falsas. Gracias a todo el equipo de Marquart y especialmente al Sr. Wördemann.
Anton F. de Goldbach